忠诚力：团队管理的核心（2）

添加日期：2010年8月28日 阅读：714

    企业主们也希望空降管理者能有求必应，且能达到短时间见效的效果。可事实是哪些看上去个个学富五车，光环四射的团队并不能达到企业所预想的成果，*终病没有治好，还再度大失血，几经折腾甚至有些企业也因此休克而息。其实这不难理解，一方面企业急功近利，一方面管理者水土不服，一方面管理者以团为荣，盲从效防，背离实际。牛根生创造了中国的销售奇绩，他团队的主要成员可都是跟随老牛多少年的忠诚下属，同事，朋友；草民刘备能成就一代基业，离不开忠心耿耿跟随他的结拜兄弟关、张。 
    虽然说铁打的营盘流水的兵，但他们团队的主要成员均是通过多年的了解，磨合凝聚在一起的，已累积了共同的价值观和目标，团队中的管理者，如老牛，刘备也在时间的洗礼中确立了团队中的强大影响力。
    再观哪些各种各样所谓的精英团队，大多不过是临时拉郎配，拼凑起来的杂牌军，没有相互的了解，没有大同的价值取向和目标，如此怎能取得良好的成果呢？本人做业务主管期间接受一项任务：在六天内调查N家经销商的经营情况，并对客户资料进行准确无误的核实。
    当时的数字确实是很大，且这些客户我均不熟悉，就知道地址、电话及部分联系人，之前作为团队管理者的经理，已安排过队员做过这项工作，但该成员在不愉快地接受这个任务后，*后在规定的时间交上一分答卷：数量太大，只能完成一半。
    在当时我并没有接受过“致加西亚的一封信”这本书，更没有读过，可我通过之前的了解及后来共事的洞察，我有了一颗忠诚于团队管理者的心。于是我就象伟大的罗文先生一样，接过任务，简单询问，立即行动，*终的结果是提前一天达成了经理的预想成果。可以这么说，当时如果没有之前正面则面对经理的了解，后共事时他人格、魅力的感受，感染，影响，我不可能有对他的忠诚，我相信也一定完成不了哪个完成后才知道很简单的任务。
    4、目标、利益及激励机制欠缺
    1）不知道干好了有什么好处 
    《投名状》中刘德华饰演的大哥角色，在攻打南京城时，给他的兄弟们下一道命令：城破后**内可以随意烧杀抢掠，分地分钱。果然士气大振，一天城破。 
    国内许多中小企业也大都有对员工的激励措施，但是大都有个弊端，或是太过于简单，销量第*，回款为大，指标太单一；或是政策过于复杂，使成员很难算出来下个月自己要花多少精力、达到什么结果才能拿多少奖金，*后这些激励作用大打折扣。 
    2）知道干不好没什么坏处 
    战争时倘若只有“城破后**内可以随意烧杀抢掠”的承诺，而没有“后退者立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，动摇军心。 
    “知道干不好没什么坏处”，产生于三个方面： 
    没有评估。比如财务、市场等部门无法设定直接的评价指标，这就要靠懂业务的高管根据经验评估，若没有能力做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能怠工。 
    考核指标不合理，突出表现在定性指标太多，诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等，五花八门，人为因素过多。

        责任编辑：小徐     WWW.1168.TV    2010-8-28 10:17:07

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