医药营销：消费者才是第*位

添加日期：2011年4月29日 阅读：1186

    当前,医药营销方式和手段推陈出新,但万变不离其宗。医药营销行业已经逐步转变为纯市场化的操作了——能否“站得稳、活得久”多数取决于你的产品是否能得到“市场的认可”,也就是我们所说的“消费者认可”。消费者认可就是一种买方市场的认可。这一点非常的关键!所以说一切营销模式都是围绕“消费者”来做文章的。明确了这一点我们后面的“10元与40元”的举例说明就很好理解了。 
    现在举例说明,如:某中端药酒品牌的营运费用极限为40元/瓶。现在有两种营销模式。一种是这40元完全给零售商——即终端药店赚取。无疑,这个利润空间是极具诱惑力的。被医药业内称之为“底价模式”,该药店每销售一瓶该产品,药店就会赚取40元。属于高毛利产品。一般情况下,药店在拿到产品后,会确定几个方案,比如要求店员首推、增加店面陈列等,目的是多销几瓶。 
    我们常常在巡店的时候就会发现,一般不知名的产品的陈列位都会很大,而且营业员会主动推荐,这个产品无疑是高毛利产品。相反,有些知名产品、品牌产品却陈列在不起眼的位置,经过问询,店员才主动拿出。在业内我们称之为“终端拦截”。这种营销方式特别对“傍名牌”产品非常有效果。比如广告产品“吸油基”在销售高峰阶段就在终端药店出现多个孪生兄弟:“吸基油、排油基、排油素”等。还有比如感冒类药品,同质化的就更多了。 
    “底价模式”是一种“有奶便是娘”的营销方式,对产品的渠道构建、品牌推广弊大于利。例如,产品销售后期还有可能出现相互压价的情况,A药店想赚40元,B药店却只想赚30元,这样,该产品的零售价就在不同的药店发生了变化。而且该产品已经给零售商让出了足够的利润空间,他已经没有多余的费用去维护和稳定市场,并且不可能为顾客提供较为完善的服务。这样的产品在“买方市场”的存活期是很短的。但药店需要利润,中小厂家需要生存,这种“底价模式”将长期存在,只是换汤不换药,产品如走马灯似得不停变换就OK了……直到被“大鱼”彻底吞掉。 
    对于一个致力于打造“品牌”的厂商来说,“底价模式”只能是序曲,厂商的理念和零售商的观点是有区别的。就像家庭和学校的关系。厂商就好比家庭,家里的孩子是**的宝贝。学校呢,承诺每个孩子都一样待,但在资源有限的情况下,只能保证表现优秀的孩子……因此,厂商需要帮助零售商来营运产品。还拿上面的例子来说明,这个药酒品牌只有40元的营运费用。那现在就进行利益的再分配。零售商只拿10元。还有30元由厂商使用,我们称之为“共赢”模式。比例厂商通常会确定几个方案:比如增加广告投放,组建终端维护队伍,加强售后服务工作……,因此,我们在巡店时就能理解为什么所谓的品牌产品却躲在角落里,为什么我们的业务员在终端并不受欢迎,为什么有那么多的药店向我们抱怨产品利润低……但零售商又不能不卖我们的产品,因为有顾客点着我们的产品,指定购买。对于厂商来说,来自零售商的抱怨是很正常的,可又很无奈——鱼与熊掌不能兼得。如果要提高零售商的利润率,那就必须调整零售价格,但调整零售价格无疑将产品转嫁到了我们的上帝“消费者”头上,弄不好就会被“上帝”抛弃……。 
    采取“底价模式”时,药店的毛利高,但顾客需要量小,拦截难度大。一个月销了10瓶,药店赚了400元。采取“共赢模式”时,一个月销了100瓶,药店赚了1000元。对于厂商来说,销10瓶和销100瓶,市场份额增加了10倍。对于零售商来说,赚400元和赚1000元差别也出来了。因此,把消费者放在第*位,做好对消费者得服务工作,这样的营销方式会活得更久更有希望一些……难道不是这样么?!


        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-4-29 8:39:01

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