企业文化与企业制度的互助协作（下）

添加日期：2011年8月2日 阅读：1033

    (三)企业文化和企业制度的协同性
    企业文化和企业制度的协同性主要指他们之间是相互依存和相互促进的关系,在企业发展过程中协同共进、交互上升的。
    1、企业文化指导企业制度建立,促进制度有效落实
    企业文化发挥作用的途径一方面通过文化的认同,对员工形成心理契约,进行约束;另一方面通过相关理念在制度中的体现,通过制度进行贯彻。因此,确保制度约束与文化导向一致性,企业制度应体现企业文化的相关精神、理念,也就是说企业文化对企业制度的建立起到指导作用,在文化指引下构建完善的制度体系。
    企业制度是一种刚性的要求,企业文化则可以有效增强企业制度的柔性,保证制度的有效落实。没有企业文化指引,制度的执行主要是依靠外在的监督进行约束,一旦监督不力员工就极有可能不按要求去做,管理成本很高。有了企业文化的指引,员工的执行是可转变为一种自觉行为,其执行过程会从制定制度的初衷这一角度出发灵活执行,而不是为执行而执行,从而保障制度有效落实,降低管理成本、提高效率。
    2、企业制度促进文化形成,保障文化切实落地
    企业文化的形成是需要过程的,任何一个企业的企业文化都不可能一开始就是明确的、具体的、体系化的,*初的企业文化只是一种简单的思想、理念。这种简单的思想和理念,被企业管理者在制度中体现,并通过制度传播、深化,在制度执行过程中这种思想、理念不断被认可,并促进新的理念和思想的产生,*终形成体系化的企业文化。
    正如前文所说,企业文化完全靠心理契约的约束发挥作用的效果很大程度上依赖企业环境、**素质、员工素质等很多因素,但是在一个企业之内这一点是没有保证的,单单依靠自觉性往往会使得企业文化成为空中楼阁、空口号。这就需要另一种手段,即通过刚性的制度贯彻文化理念而确保文化落到实处。如惠普公司为了贯彻充分信任和依赖员工的理念,制定了一系列的制度,比如实验室备品库中的电器和机械零件允许工程师们随意使用等,让惠普员工真正感觉到被尊重与信任,从而与公司同呼吸共命运,形成了极具凝聚力的惠普文化。如我们提“安全高于一切”,大家都知道这一点,但是如果只是大力宣传和安全教育,而不制定相应的管理制度,安全理念很可能成为一句空口号。
    3、企业文化和企业制度协同共进、交互上升的
    企业文化和企业制度的演进方式是不同的,文化的演进是渐进式的,制度的演进是跳跃式的,但二者同处于一个过程中。优秀的文化思想可以推动和完善企业制度建设,一项好的制度的出现则能够促进新文化的形成、固化,二者是交互上升的,而企业管理正是在这种交互上升中得到不断优化和提升。
    (四)企业文化和企业制度统一协同的共生模型
    根据企业文化和企业制度的共生性、统一性和协同性关系,构建企业文化和企业制度统一协同的共生关系模型。企业文化和企业制度在内外部因素形成的共生环境中,以统一协同的模式共生。这种共生模式是开放式的,共生模式会随着共生环境的变化而进行适应性演化;其对外输出则是构建企业现代管理架构、形成和保持企业的生机和活力,并在共同作用下形成企业发展的基础和动力,促进企业核心能力和配套能力建设,推动和保障企业战略目标的实现。
    二、企业制度和企业文化关系类型和解决措施
    企业文化和企业制度要形成统一协同的共生关系,首先确保企业文化和企业制度的一致性,根据在企业内部两者一致程度的高低,可将企业文化和制度的关系分为三种类型:一致型、分离型和对立型。
    (一)一致型关系
    一致型关系指的是企业文化与企业制度处于正相关状态,一致性比较好,即企业文化所提倡倡导的精神、价值观等与制度所规定要求的行为方向是一致的。企业文化的理念能够在企业制度体系中得以正确体现,这时,两者对企业的管理和发展就会起到相互补充、相得益彰的作用,两者的一致性越高,对企业管理产生的作用就会越好。
    当然,企业文化和企业制度都有优劣、好坏之分,不良的企业文化和较差的企业制度虽然也具有一致性,但这种一致是有害的,会导致企业走向衰亡。只有良好的企业文化和良好的制度所表现出的一致才能真正帮助、引导企业走向健康发展之道,促进与保持企业的可持续发展。而良好的企业文化一般应具有如下特点:一是企业文化是企业战略的重要组成部分,而不仅仅停留在辅助型、配套型的战略措施的层次上;二是企业文化突出该突出企业自己的特性,企业文化的建设是从企业的具体情况、实际情况出发,量身定做适合本企业的文化精髓;三是继承发扬中国传统文化,正如杜拉克说,“企业文化越符合民族的文化,这样的企业文化才能扎根久存”。
    对于一致型关系,应进一步判断两者一致程度的高低。对于一致程度低的,要完善制度,以保证文化执行过程中得到更加有力的制度支撑;对于文化中的模糊地带,可以结合已有制度的思想进行提炼和明晰。
    (二)分离型关系
    分离型关系指的是企业文化与企业制度的相关性比较低,甚至没有相互关系,而是文化是文化、制度是制度,文化和制度成立“两层皮”、“各自为政”。这时,两者对企业的管理和发展都会起到一定的作用,但是作用力相对于一致型关系来讲要小得多。
    分离型的企业文化往往由于没有制度的支撑,变成口号。甚至有很多企业,为了体现差异化,在整合文化时,片面追求华丽词语、文化个性和标新立异,但是对企业管理的提升和发展所起的作用却不大。
    对于分离型关系,应分别对企业文化和制度进行系统梳理分析。对于文化结构是否完整或者冗余,对于不完整的地方要完整和丰富,对于冗余的地方要给予删除;对企业制度和规定梳理,缺乏制度支撑的文化,要建立健全制度,缺乏文化内涵的制度,要根据具体情况进行丰富和完善,用文化来指导员工的思想,发挥文化的导向作用。
    (三)对立型关系
    对立型关系指的是企业文化与企业制度呈负相关,企业文化倡导的内容跟企业制定的要求相互矛盾,甚至有时完全相反。这时,两者对企业管理的作用就会相互冲突,让员工无所适从,结果导致作用力相互削弱,企业管理事倍功半。
    比如有的企业提出“质量为生命”等类似的口号,而内部却制定了一些不影响使用功能的缺陷产品的内部员工购买管理办法,鼓励员工购买。
    对于对立型关系,应结合企业发展战略等因素,必须充分分析两者之中哪一方是符合企业发展需要的,对不符合或不适应企业发展需要的一方进行调整和改进。
    当然,在企业实际操作过程中可能同时存在三种情况,比如总体上一致、局部是分离的、一小部分是对立的,因此,需要进行认真详细的分析,*终实现企业文化和企业制度的一致,形成统一协同的共生关系,推动和保障企业战略目标的实现。
    三、企业可通过多种方式确保企业制度和文化理念一致
    一是,企业文化建设过程中要结合华晨实际,对于已经成熟的制度中所体现的管理思想,要在企业文化中有所体现;二是,在企业文化体系框架确认后,企业今后制定相关制度要以相应的理念作为其指导思想,同时在制度执行过程中,要求高度体现企业文化理念,确保将文化理念的精神落到实处;三是,依据已经确认的企业文化理念和行为准则,检查企业现行制度中有没有与文化理念相分离、对立的内容,强化与企业文化相一致、相融合的制度,修正或废弃与企业文化不相容的制度;四是,以企业文化理念为基准,对企业制度进行经常性的检查,以适应变化和提升了的理念,通过组织和管理手段,防止刚性的制度对柔性文化理念的侵蚀;五是,通过企业内部控制体系,在企业文化建设和推广过程中,控制企业文化发展的基本走向,对于因环境变化而已经明显与企业实际不符的文化理念,要及时纠正偏差,对文化理念进行更新;六是,建立并严格执行文化管理相关制度,实现企业文化理念贯彻执行的制度化。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-8-2 17:01:46

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