管理者要明白员工的需求

添加日期：2011年9月15日 阅读：727

    管理者不知道自己的员工需求。
    大部分认为,薪酬具有很高的激励作用。
    果真如此吗?当一个企业的员工收入永远高于当地的平均水平,有限的薪酬激励作用已经很小了。比如,对于2万元,对于一般企业的员工,可能收入是翻倍,激励作用是很大的。可对于年收入超过10万元的企业,比重不到20%,此时,激励作用是有限的。只有达到占收入比重超过50%的薪酬激励,才有可能起到触动作用的,才能够具有吸引力。
    对于员工而言,当拥有更高的收入水平时,心理价位上升到一个更高层次。随着时间推移,激励作用随之减少,内心却渴望更高的收入水平。也就是说,员工对于薪酬的需求往往是永无止境的,没有一个天花板。此时,管理者希望通过薪酬来达到激励作用,很难与预期期望相吻合,更不可能起到长期的激励作用。
    那么,员工的需求是什么呢?
    首先,我们先回答一个问题,我们每天为什么会努力工作?
    为了钱?相当部分管理者是这样认为的。例子佐证,招聘一个外派的质检人员,报名的却寥寥无几。可总部报名片区质量总监却趋之若鹜。为什么,因为二者收入差距很大,员工愿意报名是为了钱!
    如果二者收入差距很大,自然具有激励作用。
    问题是,不可能每个岗位都提高收入?如果是这样,那么,每个岗位就不可能存在收入差距,也就不存在岗位区别了。假如外派质检员与外派质量总监的收入一样,后者就很难吸引更优秀的人才了。
    其实,事实并非如此。如果只是为了钱,我们无法回答下面的例子。
    有一个厂招聘仓库管理员,是一个低岗位。居然来报名的都是高过仓库管理员的岗级的员工,其中也包括两位质检人员。如果员工只是为了钱,就无法解释这种现象?
    再者,假如被聘任为片区质量总监,享受很高级别的待遇收入。当每一天开始工作的时候,尤其开始去做一项工作的时候,是否会想到自己拿了多少钱,再考虑要做到什么程度?假如拿少了,就做差一点;拿多了,就做好一点。也就是说,员工在开始做一项工作的时候,会想到我今天应该努力工作,因为我拿了这么多钱。事实并非如此,收入高的企业,每天拿不少的钱,为什么还看着那山高呢?主要还是比较的标准是什么。
    果真是因为有了高的收入就会好好工作,中层管理人员的收入应该比员工高了吧!可为什么还有相当部分的管理人员混日子呢?
    我们需要透过现象看本质。
    我们要很清楚一些问题。
    员工需求是多样的,除了金钱,还有待遇健康、家庭、身份等等。为什么很多人想当官,除了收入高之外,还与我们传统观念有关,与我们的一些做法紧密联系在一起。记得有一次出差,包括管理人员和一般员工,结果安排房间是领导是单间,普通员工是双人间。而且这还是一个企业人力资源管理部门安排的事。此时,作为员工怎么想呢?心情自然很不爽,有部分员工在骂和说,有部分员工心里则想,为了住上单间,我要努力当上官!
    其实,人们更在意当下需求,而所谓的大道理和太遥远的事情,往往会忽略掉。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-9-15 10:59:26

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