知识营销的核心

添加日期：2011年11月7日 阅读：815

    知识营销核心之一:内容。内容要足够丰富,要有一定的公益性,不能变成纯粹的广告。如果是广告,那就失去了知识营销的意义。每个人都希望获得更多的知识来服务于生活,知识特别是公益性科普知识作为润滑剂能有效拉近商家与顾客之间的距离,因此内容的实用性很重要,是知识营销成败的关键。
    **不要把消费者当傻子,消费者比谁都聪明,不会轻易被“忽悠”。只有真正的有用的知识才能让消费者心甘情愿地掏出口袋里的钱。因此,在收集知识、编辑知识时一定要真心投入,用心编辑。收集对消费者有用的知识,并根据药店的品类管理方法将知识分类,方便一线营业员操作。
    VE作为美容健康品已经为大众所熟知,但消费者普遍只知道VE是口服类营养品,殊不知,VE也可外用。将VE刺破,洗发时,将VE滴入洗发水同时使用,或者滴入护发素,与护发素同时使用,秀发干后,更柔顺,更有光泽。这是,VE又多了一个用途,又多了一批客户群;VE还可与蜂蜜调和在一起作为美容面膜使用,能让皮肤更滋润、更有弹性。冬天,VE还蜂蜜一起使用,涂抹在嘴唇上,嘴唇不会干裂,更加滋润,比普通润唇膏的滋润效果还要好。以往消费者购买一瓶VE和蜂蜜可用三个月,而现在,可能一个月就需购买一瓶。从未购买过VE的消费者也会购买进行体验。如此的知识营销,将会带来商品的销售倍增。所以创新商品的使用范围,将大大促进商品的销售提升。这是知识营销核心之一:内容。创新性的内容,迎合消费者需求的内容,必将受到消费者的欢迎。
    知识营销核心之二:传播方式。知识营销的传播形式很多:书籍传播、会议传播、讲座、知识卡传播、人际传播、DM单、媒体传播(电视、网络、报纸、电台)等等。选择适合自己的传播方式很重要。选对了,事半功倍,选错了,事倍功半。
    惠氏公司在中国开办“妈妈讲座”,邀请准妈妈们加入,并定期邮寄育儿资料,惠氏公司运用知识营销为“惠氏配方奶粉”的畅销立下汗马功劳。惠氏的传播方式是讲座,邀请专业的医学顾问为年轻妈妈答疑解惑,获得了“妈妈们”信赖,惠氏用知识收获了人心,当然也就获得了市场,获得了利润。
    知识营销核心之三:传播技巧。一定要适度掌握知识量的投放,知识量多了,消费者一时难以消化,或者很快忘记。知识少了,起不到应有的效果。因而,知识营销要适度控制知识量,控制的好,能培养出消费者的习惯性,消费者进而就会产生对药店的“粘性”。内容要常换常新,这样,才能保持新鲜,没人喜欢旧的东西,除非是古董。因此,要保持知识内容的新鲜度,知识营销才能获得*大收益。
    要保持新鲜度,就要控制知识量,不要一次性提供很多,*多不超过3个知识卡,多了,消费者囫囵吞枣,消化不了,或者干脆就扔掉了,因此,知识传播讲究“少而精”,越少越好,越精越好。能打动消费者心思的知识,一个就够了。
    案例:蜂蜜的功效,相信药店从业者都很清楚,无非是润肠通便、美容保健的功能。其实,蜂蜜还有其它的功效。
    1、疲劳后引用蜂蜜,有助于快速恢复体力,尤其是熬夜后。2、消除大餐后的积食。保护肠胃3、吸烟人群的护肺上品。润肺止咳。4、快速醒酒,缓解饮酒后的头痛感。5、缓解神经紧张,促进睡眠。6、保护心脏。蜂蜜有营养心肌并改善心肌的代谢功能。当然,蜂蜜不止这些功效,还有很多功效需要去发掘,即使这些功效也需要用不同的方式来描述。让消费者自然而然地产生认同,进而产生消费欲望。
    六种功效,不能一次性全部传播,要分为六次来传播。消费者每次都能获得一点知识,这样,消费者对于药店的记忆功能才会强化。时间久了,就会形成消费习惯。
    不要以为这六种功效(知识)传播完毕了,就没有下文了,知识不够了。知识是无穷的,知识是可以发掘的,不同的人群有不同的角度,不同的症状有不同的表述、不同的季节有不同的特征,知识的海洋取之不尽、用之不竭。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-11-7 16:01:56

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